常见问题答疑

        

点晴免费OA与国内其他免费OA有什么区别?
没有完美的系统,只有适合的系统。点晴OA是从2003年就开始开发的,是我司高管在国内多家大型制造企业担任多年高管的工作经历及管理经验的升华结晶。经过多年的不断开发完善、以及后续数万企业用户的不断反馈,点晴OA是目前国内免费OA中最为成熟和稳定的。
国内目前有很多厂商也在推出号称永久免费OA的产品,但点晴OA是国内唯一一家软件永久免费、通用服务永久免费的厂商。更为重要的是,点晴OA不但功能完善,而且十分成熟稳定,客户注册使用留存率很高。反观国内很多其他免费OA厂商的产品BUG不断:系统功能BUG、升级BUG、安装BUG...,在他们的QQ群、论坛中看到80%以上的反馈都是BUG、BUG、BUG...,而不是切实的帮助用户如何更好的理解系统功能、更好的用好OA系统。
更为恶劣的是,这些所谓的免费OA厂商打着免费OA的幌子和噱头,只提供一点点最基本的免费功能,暗藏着大量的收费陷阱,或者是所谓的基础版免费,高级版、专业版、平台版收费。显然,这些所谓的免费OA不可能真心为用户着想,道理很简单,如果真为用户免费逐项着想,他们的收费模块,或者所谓的高级版、专业版、平台版卖给鬼去!而且,这类OA厂商一般就只有OA一个产品,如果真的去完全免费,整个公司就算喝西北风都无法长久生存下去!所以这类免费OA功能不足、BUG频频、无法升级等各类低级问题也就不难理解了。
另外,点晴OA是国内唯一一个能支持任意版本直接升级到最新版的OA,其他所有OA的升级都很麻烦,甚至不同版本之间都无法升级,点晴ERP、DRP、PMS等产品也是支持任意版本一键升级的。
国内免费OA、付费OA、云OA在线试用网址荟萃:http://8513.cn22.net
建议新用户选择OA前一定要结合上述内容对意向OA进行全面的了解。


点晴免费OA与点晴收费OA有什么区别?
没有区别!因为点晴OA根本就没有收费OA,点晴OA就是永久免费的,没有使用时间、用户数、功能模块等任何限制,自然就没有所谓的收费OA与免费OA之分了,所有用户下载了点晴OA之后,都可以没有任何限制的永久免费使用,并获得大量免费基础服务支持。


点晴OA为什么免费?
点晴OA是中科院云计算中心与深圳市点晴信息技术有限公司合作企业东莞中科点晴信息技术有限公司为中科院云计算中心孵化器内企业开发的一套免费办公管理系统,是一个免费公益项目,全国所有的企事业单位也都可以免费使用。
点晴OA只有一个版本,无收费版本,里面所有的内容都是永久免费的,没有所谓的试用版、标准版、专业版、高级版之类的,就是官网上下载的这个永久免费版。
点晴OA不但软件本身是永久免费的,没有使用时间、人数、功能等任何限制,而且非个性化的通用服务也是完全免费的,用户可以随时通过点晴论坛、点晴用户交流QQ群等免费获得实时在线帮助,免费服务内容包括但不限于:OA系统安装指导、系统使用答疑、系统故障解决、永久免费升级......。

点晴MIS系列软件中除了点晴OA是永久免费的之外,其余的都是付费系统,点晴MIS系列软件包含如下主要系统:
点晴MIS信息通(企业IM即时通讯系统): http://im.clicksun.cn
点晴ERP企业管理信息系统:http://erp.clicksun.cn
点晴模切ERP管理信息系统:http://moqie.clicksun.cn
点晴PMS码头(港口)管理系统:http://pms.clicksun.cn
点晴DRP微信出货易分销管理系统:http://drp.clicksun.cn
点晴CDM客户挖掘&产品推广管理系统:http://cdm.clicksun.cn
点晴MAS房地产测绘评估管理系统:http://mas.clicksun.cn
点晴WMS仓储管理信息系统:http://wms.clicksun.cn
点晴内网通(点晴MIS系统外网访问解决方案):http://inet.clicksun.cn
这些都是我们的收费系统,价格从几千元至几十万元一套。
点晴OA办公管理系统(http://oa.clicksun.cn)是这些系统的基础运行平台,是永久免费发放的。


点晴MIS系列管理信息系统安装时常见问题汇总:
:关于点晴MIS系列软件使用Windows XP、Windows7、Windows8操作系统的说明
  http://3992.cn22.net

:点晴MIS系统之SQL Server2005安装操作指引
  http://7629.cn22.net

:点晴免费OA办公管理信息系统“一键安装程序”及“半自动安装程序”下载地址:
  http://download.cn22.net

:安装后提示:操作对象无效 - 错误 101,您没有 ASPEncodeDLL.AspCoding..,何解?
  http://3403.cn22.net

:装好点晴MIS后出现“HTTP500内部服务器错误”提示,该如何处理?
  http://4676.cn22.net

:出现安装问题时,下载这个半自动安装程序,在服务器上执行修复一下试试:
  http://oa.clicksun.cn/download/download.asp?id=1011

:点晴MIS系统超过10个并发访问用户时的注意事项(很慢、白屏等)
  http://7462.cn22.net

:更多安装问题答疑请浏览:http://4389.cn22.net


安装完毕后初次使用注意事项:
:安装完毕后第一件事是必须升级到最新版升级包:
  http://update.cn22.net

:安装了点晴OA的最新升级包后,升级失败(仍然弹出提醒框、错误:80004005等),如何解决?
  http://4685.cn22.net

:免费注册、获取单位唯一识别码,解除点晴免费OA办公系统20分钟使用时间限制:
为了督促用户尽快开始正式使用点晴永久免费OA办公系统,我司对用户下载安装点晴免费OA系统后没有立即更改单位名称的行为进行了限制,即如果当前单位是“深圳市点晴信息技术有限公司”时,系统会自动在用户登录进入20分钟后退出,并提醒用户尽快变更当前使用单位名称,变更当前单位名称的方法请参见以下帖子操作:
  http://4076.cn22.net

另外,初次使用一定要仔细查看下面内容:

:点晴OA初次使用视频简介以及初次使用疑问汇总:
  http://8237.cn22.net

:初次使用视频教程:
  http://v1.cn22.net(直接下载:http://v1d.cn22.net)

:初次使用前先更改点晴OA数据库密码:
  http://8424.cn22.net

:更多常见问题请浏览帖子:
  http://4077.cn22.net


关于如何访问点晴OA的相关说明:
:点晴OA可不可以只是局域网用,不连入互联网行不行?
点晴永久免费OA办公系统是纯B/S架构的,只要在服务器上装上点晴免费OA办公系统就行了,其余电脑无须安装任何其他软件,就可以直接使用Windows系统内置的IE浏览器登陆访问使用了。如果只需要在局域网内使用的话,那服务器不要设置网关和DNS(即服务器不允许连接外部因特网),或者是公司出口路由器不要设置端口转向映射到这台服务器就行了。
点晴免费OA办公系统并不需要一定要连接因特网的,但如果没有特别原因,建议该服务器还是连接到因特网为宜,这样点晴OA系统可以确保用户方便的接收和发送外部Email,并且服务器也可以直接发送新信息的免费手机短信提醒到用户的手机上,确保第一时间了解点晴OA系统中各种业务的异常信息。而且更重要的是:点晴OA系统的自动升级功能要求点晴OA系统必须能够连接到点晴公司的官网升级服务器,才能实现自动升级提醒,确保贵单位第一时间升级到点晴OA系统最新版本享用最新功能或解除BUG隐患。


:局域网其他电脑怎么访问点晴免费OA系统?
  http://4705.cn22.net

:如何实现在外网访问局域网的内网点晴永久免费OA办公系统?
  http://5773.cn22.net

:我有外网固定IP,请问如何才能实现外网访问内网的点晴OA呢?
  1、先在IIS中增加OA访问端口:http://4087.cn22.net
  2、然后在路由器上设置端口映射:http://3782.cn22.net


关于点晴免费OA升级的说明:
:点晴免费OA系统有升级维护吗?升级需要付费吗?
点晴永久免费OA系统是我司所有专业收费系统的基础运行平台,肯定要不断升级完善的,我们有专门的技术人员负责这个模块,点晴OA办公系统的升级也是永久免费的。
点晴OA的升级方法与一般的系统不同,分为主动提醒升级和静默升级:
主动提醒升级一般用于重大功能变化或修复严重BUG时、静默升级一般用于小功能变更或小BUG修复时。如果点晴OA开放了外网访问,那么管理员就会收到主动提醒升级。
静默升级因为变动不大,需要管理员自行登录点晴公司官网或加入点晴用户交流QQ群查看是否需要升级,系统不会主动发出升级提醒。
点晴OA的升级包支持所有版本无缝升级到点晴OA最新版,点晴OA升级包在开发制作时,已经考虑到了所有旧版本的兼容性问题,新版本会兼容旧版本,所有用户无需担心升级会造成系统不兼容或损坏,请放心升级。
需要特别说明的是:点晴OA系统是国内唯一一家实现了OA系统不区分版本在线实时无缝升级的厂商,客户的意见建议或BUG报告在本公司确认完善后,所有开通了点晴OA系统因特网访问权限的企业用户在登录相应的模块后就会立即收到升级提醒,确保贵单位第一时间升级到点晴OA系统最新版本享用最新功能或解除BUG隐患!


:最新版升级包:
  http://update.cn22.net

:安装了点晴OA的最新升级包后,升级失败(仍然弹出提醒框、错误:80004005等),如何解决?
  http://4685.cn22.net

:点晴MIS信息通提示要升级,但又无法升级成功,何解?
  http://7235.cn22.net


关于点晴免费OA创建新用户及权限分配说明:
:关于点晴MIS系统用户权限设置说明
  http://7431.cn22.net

:点晴MIS系统超过10个并发访问用户时的注意事项(很卡、很慢、白屏、103/104/105/503等)
  http://7462.cn22.net

:点晴OA是如何创建新用户的?支持一次性批量导入员工信息吗?
  http://5416.cn22.net

:系统用户问题-离职员工归类到离职员工组后如何彻底删除?
  http://4477.cn22.net


关于点晴免费OA在PC、平板和手机上如何访问的说明:
点晴免费OA有PC客户端精灵和手机专用APP吗?
点晴OA是纯BS架构、没有专门的PC客户端,无须其他程序支持,直接在PC、平板、手机上用浏览器访问即可,是永久免费的。如果用户希望在PC、平板、手机上获得更好的使用体验,可以考虑购买我司的付费系统:点晴MIS信息通(一套服务于我司OA、ERP、PMS等多套产品的即时通讯系统),详细说明见下面。

:手机访问点晴OA系统的三种方法
  http://7429.cn22.net

:请问点晴MIS系统中的新信息如何发送至手机上?
  http://7591.cn22.net

:如何实现在外网访问局域网的内网点晴永久免费OA办公系统?
  http://5773.cn22.net

:请介绍一下点晴MIS信息通(即时通讯)系统:
点晴MIS信息通(http://im.clicksun.cn/)是独立于点晴OA的另外一套系统,提供了PC客户端和手机APP功能,除了基本的即时通讯功能外,还支持点晴OA、点晴ERP、点晴PMS等多套系统的手机新信息提醒、审批等,不是免费软件,点晴系列软件中只有点晴OA是免费软件。
:点晴MIS信息通PC客户端使用详细介绍:
  http://im.clicksun.cn/im/function.htm
:点晴MIS信息通手机APP客户端使用详细介绍:
  http://im.clicksun.cn/im/function_mb.htm


点晴免费OA数据备份及系统恢复相关文档
:点晴MIS系统 - 数据备份与恢复指南
  http://7234.cn22.net
:迁移、重装点晴MIS系统后恢复数据操作指引
  http://4779.cn22.net


点晴免费OA工作流使用方法
:点晴MIS系统工作流制作视频教程:
  http://5861.cn22.net
:点晴免费OA工作流模块设置操作指引:
  http://8431.cn22.net
:更多点晴OA系统工作流制作常见问题:
  http://8244.cn22.net


点晴OA中人力资源管理相关帮助文档:
:点晴MIS系统考勤模块使用指南
  http://7261.cn22.net
:考勤数据无法导入时,严格按照这个帖子操作,Excel数据导入的帖子:
  http://4052.cn22.net
:我想请问考勤数据导入成功之后,为什么在考勤记录审核里面还是无记录呢?
  http://5759.cn22.net
:关于工资无法导入Excel到点晴OA的问题:
  http://4501.cn22.net


点晴OA中Email邮件模块相关帮助文档:
:请问点晴免费OA如何才能实现内外网邮件的互通收发?
方法一、通过创建本单位注册域名的外部企业邮局来实现内外网Email互通收发,所有员工都会分配到一个统一公司域名的Email地址,彰显了企业的规范管理形象:
  http://4448.cn22.net
  方法二:上面方法一是介绍如何统一设置创建绑定本单位企业邮局的方法,如果嫌麻烦,也可以由员工个人自行设置个人 POP/SMTP 参数,利用外部Email来中转收发外部Email,但Email地址就不统一,相对就显得不那么规范了:
  http://4563.cn22.net
  上面两篇教程介绍了如何实现点晴OA收发外部Email,点晴OA其实是内置了完整的企业邮局的,主要是大部分用户都缺少这方面的专业知识,所以建议采用整合外部免费企业邮局的方式。
  如果使用单位有独立IP、域名,并且有Email邮局管理相关知识的话,可以考虑直接使用点晴OA自建企业邮局,这样会更方便灵活,可以充分发挥点晴OA内置邮局的优势。


请问点晴免费OA系统是否支持outlook或foxmail来管理邮件?
  http://3477.cn22.net

:我在Email中发送大附件上传界面经常不动甚至报错,请问点晴OA中的Email如何发送超大附件?
  http://7625.cn22.net

:如何自行安装点晴OA的邮件后台服务程序hmailsever?
先在点晴官网或QQ群共享中下载hmailserver,装好后一定要按照下面三个步骤顺序配置一下:
  第一步、hMailServer安装过程指引:http://5653.cn22.net
  第二步、hMailServer数据库连接配置指引:http://5654.cn22.net
  第三步、点晴MIS系统Email子系统hMailServer组件权限设置方法:http://5644.cn22.net


其他常见问题:
:点晴OA安全性怎么样?能介绍一下点晴OA是如何保证系统安全的吗?
  http://3660.cn22.net
:点晴OA无法打印:Internet Explorer已经阻止activex控件,因此此页可能显示不正确,何解?
  http://5008.cn22.net
:点晴OA上传超过20MB文件就报错HTTP Error 404.13,请问如何解决大文件的上传?
  http://4739.cn22.net
:IIS经常出现105、503错误怎么办?点晴OA进入后运行很慢怎么办?
  http://7191.cn22.net

:点晴免费OA办公系统一般适用于多少人的公司?
点晴免费OA办公系统是纯B/S架构的,系统本身没有限制用户数量,受您安装点晴免费OA办公系统的计算机硬件(CPU、内存等)、计算机安装的操作系统限制。简单来说,计算机硬件是越高越好,安装点晴MIS系统的计算机操作系统请采用Windows Server2003或以上服务器版操作系统。普通用户电脑不用安装任何东西,采用浏览器即可开始正常使用,任何操作系统均可。
没有特别原因的话,安装点晴MIS系统的服务器切勿使用Windows XP、Windows7或Windows8等个人版操作系统,原因如下:关于点晴MIS系列软件使用Windows XP、Windows7或Windows8操作系统的说明


:点晴永久免费OA办公系统是安装在点晴公司的服务器上吗?文件是存储在本地还是在点晴公司的服务器上?
点晴永久免费OA办公系统是安装在用户自己单位的服务器上的,文件当然也是保存在用户单位自己的服务器中间的,如果有比较严格的保密要求,不要将该服务器连接到外部因特网即可。
点晴免费OA办公系统安装在用户单位本地的好处是显而易见的:1、操作速度快;2、安全性更有保障,不用担心其他单位或服务商盗取内部信息;3、不受服务商服务器故障甚至是服务商消失的影响;4、内部局域网因网络故障不能连接外部因特网时仍可以正常使用;5、服务器空间不够时可以随时加大硬盘扩容,满足企业文档管理、Email等日益增长的空间需求等。


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